Polityka zwrotu kosztów

statnia aktualizacja: 1 czerwca 2026

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła towar w posiadanie.

Sklep Lightweighthome nie oferuje dodatkowego, komercyjnego okresu zwrotów ponad ustawowe 14 dni.

Jak złożyć wniosek o zwrot

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami przed upływem 14-dniowego terminu:

E-mail: info@lightweighthome.com

W wiadomości prosimy podać:

• Numer zamówienia
• Imię i nazwisko
• Nazwę produktu
• Powód zwrotu
• Zdjęcia (jeśli dotyczy uszkodzenia lub błędnej dostawy)

Adres zwrotu

Lawendowe Wzgórze 21, 80-175 Gdańsk, Polska

Prosimy nie odsyłać towaru bez wcześniejszego kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Koszty zwrotu

• W przypadku odstąpienia od umowy z przyczyn niezwiązanych z wadą towaru lub błędem po stronie sklepu, bezpośrednie koszty zwrotu ponosi kupujący.
• W przypadku towaru wadliwego, błędnie dostarczonego lub uszkodzonego w transporcie, sklep zapewnia rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i okolicznościami konkretnej sprawy.

Termin i sposób zwrotu płatności

Zwrot płatności zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sklep może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą wybrałeś przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. Czas księgowania środków zależy od banku lub operatora płatności.

Opłaty manipulacyjne

Sklep nie pobiera żadnych opłat manipulacyjnych ani opłat za restocking.

Wyłączenia z prawa zwrotu

Nie stosujemy dodatkowych kategorii towarów wyłączonych ze zwrotu. Zastosowanie mają wyłącznie wyjątki wyraźnie przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa (np. towary wyprodukowane na specjalne zamówienie konsumenta). Wyłączenia te nie ograniczają Twoich ustawowych praw wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową w przypadku wad, uszkodzeń lub niezgodności towaru.

Ustawowa rękojmia za zgodność towaru z umową

Niezależnie od prawa odstąpienia od umowy, jako konsument przysługują Ci ustawowe prawa wynikające z przepisów o zgodności towaru z umową (implementacja dyrektywy UE 2019/771 do prawa polskiego). Prawa te nie są ograniczane przez niniejszą politykę zwrotów.